El nivel exacto de conflicto de un equipo es difícil de determinar, pero hay acuerdo en que no debe ser inexistente ni tampoco muy alto.
Este artículo fue revisado en julio de 2021.
Vivimos en una sociedad en que somos muy buenos para reclamar con el compañero de al lado, pero muy malos para enfrentar directamente las situaciones. Esto nos lleva a hacernos la pregunta: ¿Es importante enfrentar los conflictos en forma directa para tener un equipo de alto desempeño?
Y la respuesta, como en muchos otros ámbitos, es que depende de la situación. Los conflictos se pueden categorizar en aquellos que tienen su origen en la relación (conflictos personales) y en los relacionados con la forma de trabajar (conflictos laborales).
En el caso de los conflictos personales, que nacen a partir de una diferencia en las formas de comunicación o de interacción social entre los miembros,…
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