Más que nunca es necesario aprovechar al máximo el talento de las personas, de lo contrario se produce el llamado octavo desperdicio.
En un artículo anterior que puedes revisar aquí, nos referíamos a la importancia de que lo que hacemos agregue valor a los clientes porque de los contrario significa desperdiciar recursos.
En este aspecto, una vez le preguntaron a Taiichi Ohno, uno de los diseñadores del sistema de producción de Toyota, que estaba haciendo la empresa y el respondió: “Lo único que estamos haciendo es observar el ciclo desde el momento en que el cliente cursa…
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