Comunicación y toma de decisiones: No todo es formal

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En comunicación y toma de decisiones hay canales informales que pueden ser inofensivos, pero hay otros pueden alimentar sórdidas conspiraciones.

Las comunicaciones que componen a las organizaciones se refieren a decisiones tomadas o por adoptar. La comunicación formal de la toma de decisiones sigue conductos regulares y va generando nuevas decisiones en todos los lugares por los que pasa.

En las organizaciones más burocráticas, en cada una de las instancias por donde pase el flujo comunicativo de decisiones debe quedar constancia de su paso y de las decisiones que se derivaron de las informaciones contenidas en el flujo comunicacional.

Así, la comunicación de decisiones va cambiando permanentemente. Nuevas decisiones van siendo comunicadas y algunas de las decisiones que ocasionaron estas decisiones recientes dejan de serlo.

Por ejemplo, el gerente general de una empresa, debido al bajo precio y gran estabilidad del dólar, decide importar los…

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