La metodología Cinco Por Qué fue desarrollada por Toyota y puede aplicarse a todo tipo de situaciones.
El sistema de producción de la empresa Toyota es un referente en lo que se refiere a prácticas de calidad. Una gran cantidad de metodologías y herramientas han salido de allí y se han extendido por todo el mundo.
Algunas de ellas son bastante simples de implementar y basadas en el sentido común (el menos común de los sentidos dicen algunos). Una de sus metodologías se refiere a la forma de encontrar la causa raíz de los problemas, de tal forma de poder tomar acción sobre ella y resolverlos…
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